Публичная оферта на оказание услугпо обучению на курсе в рамках дополнительного образованияУтверждена 01.05.2024 г.1. Общие положенияНастоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Жуковой Юлии Николаевны (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе в рамках дополнительного образования (далее – Договор) на нижеуказанных условиях оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – Заказчик).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком следующих действий:
- оплата Заказчиком стоимости Услуг, указанной Исполнителем в момент покупки.
Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату Услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
1. Общие положения1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам:
https://rost.clinic/ и на всех его поддоменах, включая все их разделы, страницы, файловую структуру и любые иные структурные элементы.
1.1.2. Программное обеспечение — браузер для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребоваться для обработки предоставляемого Исполнителем Образовательного материала). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, безусловно согласившееся с условиями оферты путем оплаты услуг по обучению на курсе. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то Заказчиком является физическое лицо, в интересах и от имени которого действует соответствующее (-ий) юридическое лицо / индивидуальный предприниматель. Следовательно, договор считается заключенным между данным Заказчиком и Исполнителем. При этом действующее от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
1.1.4. Образовательная платформа (далее – Платформа) — программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Образовательных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель для оказания услуг использует «Платформу Геткурс» (GetCourse) – платформа для проведения курсов/тренингов, расположенная в сети Интернет по адресу
https://getcourse.ru/. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Образовательных материалов, в том числе размещать Образовательный материал на Платформах социальных сетей и мессенджера Telegram.
1.1.5. Личный кабинет — персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Образовательным материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением Услуг. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передает данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.6. Образовательный материал — информационный, консультативный аудио-, видеоматериал или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в мессенджере Telegram. В частности, Образовательными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки), вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видеоматериал или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика либо несовершеннолетнего лица, от имени и в интересах которого выступает Заказчик, являясь его законным представителем.
1.1.7. Услуги — платные образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, направленные на удовлетворение потребностей Заказчика в получении знаний, развитие его умений, навыков и компетенций в определенных сферах.
1.1.8. Обучение — организованный Исполнителем процесс оказания Услуг по Договору, который заключается в предоставлении Заказчику доступа к образовательному материалу.
1.1.9. Услуги доступа — составная часть услуг, заключающаяся в предоставлении доступа к Образовательному материалу путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика.
1.1.10. Дополнительные услуги (бонус) — бесплатные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа например, выступление дополнительных спикеров и пр. В рамках Курса могут быть несколько Тарифов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью.
1.1.11. Тариф / Пакетное предложение (Тариф/Пакет) — совокупность Образовательных материалов и услуг, образующих в различной комбинации составляющие Курса, которое содержит исчерпывающий перечень условий заключения Договора: период доступа Заказчика к материалам, состав материалов, к которым предоставляется доступ, стоимость предоставления доступа, иные существенные условия.
1.1.12. Курс — комплекс услуг, включающий в себя различные Образовательные материалы, размещенные на Платформе и мессенджере Telegram, предоставляемые посредством электронной коммуникации.
1.1.13. Домашнее задание— задание, предоставляемое Исполнителем Заказчику в ходе освоения курса, для их самостоятельного выполнения. При этом Заказчик признает, что выполненные им задания будут общедоступными для любых третьих лиц.
1.1.14. Чат – составная часть образовательной услуги, представляющая собой чат для учеников курса в Telegram, основной целью которого являются разъяснения материалов Исполнителем и групповые ответы Исполнителя по возникающим вопросам учеников.
1.1.15. Обратная связь — услуга в форме ответов на вопросы по программе Курса через чат на платформе «GetCourse» и/ или через мессенджер «Telegram». Обратная связь – право Заказчика требовать данную услугу. При отсутствии требования (запроса) Заказчика в период срока обучения, предусмотренного тарифом курса, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме.
1.1.16. Заявка — заполняемая Заказчиком на Сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика (имя, e-mail, номер телефона) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты соответствующего пакета ссылку на доступ к Курсу и инструкции по доступу.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет Договора2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услугу либо Услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа Курса, в сети Интернет посредством Программного обеспечения, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в соответствии с условиями оферты.
2.2. Состав, описание предоставляемых курсов, полный перечень Тарифов, иных услуг Исполнителя, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещены в соответствующем разделе Сайта в сети Интернет (на соответствующем поддомене/странице).
3. Сроки оказания Услуг3.1. Услуги по договору оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах (поддоменах) сайта. Доступ к образовательному материалу предоставляется только на срок обучения, согласованный между Исполнителем и Заказчиком путем оплаты услуг.
3.2. Информация о дате начала курса публикуется Исполнителем на сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения курса, уведомив об этом Заказчика (Обучающегося) не менее, чем за три дня.
4. Порядок оказания Услуг4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю данные, необходимые для регистрации на Сайте в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте формой (Заявка на получение Услуг). Заполняя указанную заявку, Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом о персональных данных и на основании политики обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
4.2. С момента полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа чату в Telegram и/или на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Образовательным материалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа. Моментом начала оказания услуги считается момент направления Заказчиком Исполнителю ссылки для доступа в Личный кабинет.
4.3. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.4. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательных материалов на Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо факт проведения онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к Образовательным материалам / проведения видео-встречи (далее - онлайн-мероприятия, созвона), вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Образовательным материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.5. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение одного календарного дня со дня открытия доступа к урокам и/или окончания (проведения) любого из мероприятий (истечения срока, в том числе Курса) в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приемку Заказчиком по качеству и объему. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.6. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: выполнение практических заданий, оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на Сайте Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре. Заказчик также дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование присланных им в ходе изучения курсов фотографий, аудиовизуальных материалов равно как и зафиксированных в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированных в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя.
4.7. Если предусмотрено условиями выбранного Тарифа/Курса, то после оплаты выбранного Тарифа/Курса Заказчик имеет право заменить свой Тариф/Курс на более дорогой. Цена Тарифа является актуальной на день приобретения Тарифа/Курса. Замена на более дешевый Тариф/Курс не допускается. Данное условие применимо, если оно предусмотрено условиями выбранного Тарифа/Курса. Подробные условия, а также порядок замены выбранного Тарифа/Курса содержится на Сайте в описании выбранного Тарифа/Курса.
4.8. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем:
• соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
• не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме услуг и др.;
• не допускать поведения, направленного на возбуждение расовой, национальной, религиозной или социальной розни, а также на унижение человеческого и/или национального достоинства;
• не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
• не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
• не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
• не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
• не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.8.1. Для качественного оказания услуг другим заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.8. Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.9. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по договору услугах, обратиться к Исполнителю за разъяснениями по адресу:
rostclinic@mail.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
4.10. Заказчик самостоятельно несет риск участия в Курсе и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по Договору. В случае если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение, либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя. При наличии у Заказчика уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков освоения Заказчиком Курса.
4.11. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.11.1. Для оказания услуг в виде предоставления услуг доступа к видеозаписям обучающих материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра (теоретическая часть урока) доступ выдается Заказчику путем направления письма на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации. Услуги считаются оказанными в момент направления Заказчиком Исполнителю данных для доступа на Платформу и открытия доступа к данным обучающим материалам.
4.11.2. Услуги по организации и проведению онлайн – мероприятия (вебинары / созвоны) осуществляются путем проведения онлайн – созвона и считаются оказанными в момент окончания такого созвона, в случае присутствия на нем Заказчика, и предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн – мероприятия на Платформе, в случае отсутствия Заказчика в режиме реального времени.
4.11.3. Услуги по проверке домашних заданий оказываются Исполнителем в сроки оказания услуг по обучению, указанные на Сайте.
4.11.4. Услуги по проверке домашних заданий и консультационной поддержке признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока обучения и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.11.5. Дополнительные услуги (бонусы) выполняют досуговую функцию и не несут образовательной направленности. Факт исполнения дополнительных услуг (предоставление бонуса) не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг.
5. Права и обязанности Сторон5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Использовать содержания Образовательного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя — Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
5.1.2. Получать Услуги, оплаченные по отдельности либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по Договору.
5.1.5. Применительно к Услугам Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта и Платформы. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте и Платформе, используемым Исполнителем для оказания услуг по Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по Договору.
5.2.3. Создавать копии Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу, личному кабинету и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять данные третьим лицам для их доступа к курсу и (или) его частям.
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и Курсов.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Образовательным материалом, полученных от Исполнителя по договору. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу (Образовательным материалам), в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Пакет предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата. В случае нарушения данной обязанности Заказчиком Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг данному Заказчику (п. 8.7 Договора).
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах, обратиться к Исполнителю за разъяснениями. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения третьих лиц.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, не оказывающих образовательные услуги.
5.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки. Приостановить доступ к Курсу в случае невнесения соответствующего очередного платежа, предусмотренного по индивидуальной рассрочке в соответствии с утвержденным графиком.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 настоящего Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по Договору (в том числе предусмотренных по индивидуальной рассрочке);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3. Договора.
5.4.4. Изменять условия договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
5.5. Исполнитель обязан:
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объема в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.